FS Restauration Collective

Locaux et équipements

Truc & astuceLocaux, équipements et opérations de maintenance

Attendus

  • Locaux

    • Les abords des locaux sont correctement entretenus

    • La conception des locaux est adaptée aux activités

    • Les locaux sont en matériaux adaptés et en bon état

    • La ventilation est suffisante

    • Adaptations possibles :

      • Un local ou une enceinte unique peut être accepté, sous réserve de garantir une sectorisation stricte des catégories de produits, et une protection des denrées.

      • Une séparation des secteurs avec mise en place dans l’espace et/ou dans le temps est possible.

      • Un local réservé aux légumes terreux est suggéré pour éviter les risques de contamination croisée, mais l’isolement de ces produits pourra se faire également dans des conteneurs hygiéniques.

      • Les toilettes ne doivent pas donner directement sur des locaux utilisés pour la manipulation des denrées alimentaires. Le vestiaire peut faire office de sas.

  • Équipements :

    • Les équipements sont adaptés à l’activité et en bon état de maintenance.

    • Les instruments de mesure nécessaires à l’activité sont disponibles et en bon état de fonctionnement (a minima, posséder un thermomètre à sonde).

  • Fonctionnement :

    • Sectorisation des locaux : la marche en avant dans le temps peut être privilégiée.

    • Le stockage des matières premières et des produits finis est possible dans une même chambre et/ou enceinte froide, sous réserve de l’absence de risque de contaminations croisées, de la protection des denrées et du respect de la température de la denrée la plus sensible.

    • Le personnel peut utiliser les sanitaires des rationnaires dans le cas où le lave-mains est équipé de dispositifs hygiéniques pour le lavage et le séchage des mains (non conseillé dans les établissements de santé : cliniques, hôpitaux, etc.).

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Surveillance visuelle régulière des locaux, des abords et des équipements.

  • Vérification périodique du bon état de fonctionnement des équipements.

  • Vérification périodique des instruments de mesure, notamment des thermomètres.

  • État des lieux visuel régulier.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non Agréés et dérogataires : néant

    • Agréés : plans des locaux sur lesquels sont indiqués les différents circuits, description d’un point de vue sanitaire des locaux, équipements et matériels utilisés, ainsi que la description des conditions de fonctionnement et du plan de maintenance.

  • Documents à conserver :

    • justificatifs des travaux de réparation ou de remplacement des équipements (bons d’intervention de sociétés de maintenance, factures, etc.).

    • justificatifs des vérifications (en interne ou par un prestataire) du bon fonctionnement des instruments de mesures (thermomètres, balances).

  • Enregistrements : des non-conformités et des mesures correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Rénover les locaux dégradés.

  • Réparer ou remplacer tous les équipements défaillants (y compris de mesure).

  • Revoir la fréquence de vérification des appareils de mesure.

Truc & astuceNettoyage et désinfection (N&D)

Attendus

  • Les locaux et équipements sont visuellement propres.

  • Le personnel connaît :

    • le plan de nettoyage et désinfection et sait comment le mettre en œuvre ;

    • les produits de nettoyage et de désinfection à utiliser et leurs modalités d'utilisation (concentration, temps de contact, température en lien avec les prescriptions du fabricant) ;

    • les surfaces à nettoyer et à désinfecter quotidiennement ;

    • les surfaces à nettoyer et à désinfecter périodiquement.

  • Des lingettes désinfectantes peuvent être acceptées à condition qu'elles soient aptes au contact alimentaire, que la mention « sans rinçage » soit indiquée sur leur emballage et que la date limite d’utilisation soit respectée.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Surveillance visuelle de l'état de propreté des locaux et équipements.

  • Réalisation de prélèvements de surface dans les cas suivants :

    • après une reprise d’activité après plusieurs mois d’interruption ;

    • prévus dans le cadre du REG CE 2073/2005 : « Les exploitants qui fabriquent des denrées alimentaires prêtes à être consommées susceptibles de présenter un risque pour la santé publique lié à Listeria monocytogenes prélèvent des échantillons sur les lieux de transformation et sur le matériel utilisé en vue de détecter la présence de Listeria monocytogenes dans le cadre de leur plan d'échantillonnage. »

    • pour valider ou vérifier l'efficacité d'un plan de nettoyage et désinfection ;

    • en cas de non-conformité des résultats d’analyses sur les denrées.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non Agréés et dérogataires : plan de nettoyage et désinfection décrivant a minima les méthodes (produit utilisé, TACT : temps de contact, action mécanique, concentration et température) et fréquences de nettoyage et désinfection des surfaces qui ne sont pas quotidiennes (évaporateurs, meubles hauts, plafonds par exemple).

    • Agréés : plan de nettoyage et désinfection décrivant les méthodes (produit utilisé, TACT : temps de contact, action mécanique, concentration et température) et fréquences de nettoyage et désinfection.

  • Documents à conserver :

    • fiches techniques des produits de N/D

    • résultats des analyses de surface

  • Enregistrements :

    • des opérations ponctuelles de nettoyage et désinfection, autres que quotidiennes (évaporateurs, plafonds, murs, etc.) ;

    • des non-conformités et des mesures correctives

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Détruire les denrées susceptibles d'avoir été contaminées par des produits de N&D.

  • Nettoyer et désinfecter les locaux et ou équipements concernés par les non-conformités.

  • Adapter le plan de nettoyage et désinfection suite à un relevé de non-conformité (fréquence, nature des produits N&D, etc.).

Truc & astuceLutte contre les nuisibles

Attendus

  • Absence de nuisibles ou de traces de leur passage (déjections…).

  • Absence d’animaux domestiques aux endroits où des aliments sont préparés, traités ou entreposés (hormis dans le restaurant pour les chiens guides des personnes malvoyantes).

  • Lutte préventive contre les nuisibles mise en œuvre en fonction des abords et de la conception des locaux.

  • Absence de points d’entrée des nuisibles (portes fermées, moustiquaires aux fenêtres, abords salubres, etc…).

  • Utilisation des produits biocides conformément aux prescriptions du fabricant.

  • En cas de gestion interne, stockage des produits biocides à l’écart des denrées alimentaires, et avec un étiquetage les identifiant, dans des conteneurs sûrs et séparés. Un local spécifique ou un meuble spécifique pour stocker/entreposer les produits de lutte contre les nuisibles n'est pas exigé.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Surveillances visuelles des abords, des locaux et des dispositifs de lutte mis en place.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non Agréés et dérogataires : Néant, sauf si le plan est délégué à un prestataire, cf documents à conserver.

    • Agréés : plan de lutte comportant, le cas échéant, l’emplacement des pièges des appâts et des équipements de désinsectisation sur un même plan.

    Documents à conserver :

    • Fiches techniques des produits biocides utilisés.

  • Enregistrements :

    • des non-conformités et actions correctives.

    • dans le cas où le plan de lutte est assuré par un prestataire, les bons d’intervention sont considérés comme des documents d’enregistrement des non-conformités.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Supprimer les points d'entrée des nuisibles (exemple : bas de porte ajourée à cause de la corrosion, etc.).

  • Mettre en place un plan d’action curatif en cas d’infestation (exemple : faire appel à un professionnel spécialisé dans la lutte contre les nuisibles en cas d'infestation majeure ou récurrente).

  • Détruire les denrées susceptibles d'avoir été contaminées par des nuisibles ou par des produits biocides.

Denrées et maîtrise des process

Truc & astuceMatières premières et contrôles à réception

Attendus

  • Matières premières conformes aux exigences réglementaires, notamment :

    • Températures prescrites respectées (fournisseur ou réglementation).

    • Les durées de vie des produits sont respectées (DLC, DDM) et adaptées à l’utilisation des denrées pour élaborer les PCEA[1].

    • Les produits sont identifiés par un numéro de lot.

    • Statut des fournisseurs conforme aux exigences réglementaires (agrément ou dérogation à l’obligation d’agrément pour les produits d’origine animale).

    • l’information concernant les allergènes à déclaration obligatoire est présente ;

    • l’information sur l’origine des viandes bovines est présente ;

    • l’information sur l’origine des viandes de volailles, des viandes ovines, et porcines est présente, à partir du 1er mars 2022.

  • En cas d’approvisionnement direct, quand l’exploitant transporte lui-même les matières premières : les équipements sont adaptés et permettent de conserver les denrées aux températures prescrites.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôle visuel systématique à réception ou lors de l’acte d’achat :

    • intégrité des conditionnements, état de fraîcheur des denrées, DLC non dépassées, présence d'une marque d'identification pour les produits d’origine animale (sauf pour les denrées issues d'un établissement dérogataire), présence d’un numéro de lot, présence de l’information sur les allergènes à déclaration obligatoire, présence de l’information sur l’origine des viandes bovines et depuis le 1er mars 2022, l’origine des viandes de volailles, des viandes ovines et porcines.

  • Pour les denrées congelées et/ou surgelées, prise de température à réception :

    • prise de température non destructrice, entre 2 conditionnements, par une mesure au contact des emballages, avec un écart maximum toléré de 3°C en surface - Par exemples, acceptation à -15°C pour un étiquetage mentionnant -18°C, ou acceptation à -9°C pour un étiquetage mentionnant -12°C ;

  • Pour les denrées réfrigérées, prise de température à réception :

    • prise de température non destructrice, entre 2 conditionnements, par une mesure au contact des emballages, avec un écart maximum toléré de 2°C en surface ;

    • lors du constat de ce dépassement, prise de température à cœur du produit. Dans ce cas, le produit est accepté si le nouveau dépassement constaté est de 1°C par rapport à la valeur mentionnée sur l’étiquetage.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger *:

    • Non Agréés et dérogataires : néant

    • Agréés : modalités de contrôles (contrôle visuel, températures, fréquence, analyses etc.).

    Documents à conserver :

    • éléments de traçabilité : bons de livraisons / factures etc.

    • information sur les allergènes à déclaration obligatoire transmise par une cuisine centrale ou par un établissement dérogataire, dans le cas où cette information n’est pas mentionnée sur les bons de livraison.

  • Enregistrements* :

    • des non-conformités et des actions correctives.

    • résultats d'analyses sur les matières premières le cas échéant.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Ne pas utiliser les matières premières non conformes ou périmées.
  • Signaler les non conformités aux fournisseurs et revoir les exigences vis-à-vis du cahier des charges.
  • Changer de fournisseur.
Truc & astuceGestion de l'Eau

Attendus

  • Utilisation d’eau potable.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Si l’eau provient d’une source privée autorisée à des fins alimentaires : application des mesures définies dans l’arrêté préfectoral (traitement, analyses microbiologiques régulières, etc.).
  • Si adduction au réseau public, analyses en cas de non-conformités constatées (baisse de pression, travaux sur le réseau, période d’inactivité prolongée de l’établissement, suspicion de TIAC etc.).

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non Agréés et dérogataires : néant

    • Agréés :

      • Plan de l'établissement à une échelle lisible, faisant apparaître les points d'eau numérotés, la description d’un éventuel dispositif de traitement de l’eau, les réseaux de distribution de l’eau potable et d'évacuation des eaux résiduaires.

      • En cas de raccordement :

        • au réseau public : attestation de potabilité de l’eau ou attestation de raccordement de l’établissement au réseau public (à défaut facture d’eau) et déclaration relative à la non-utilisation d’eau d’une autre origine en dehors des utilisations possibles prévues réglementairement ;

        • à une ressource privée : copie de l’arrêté préfectoral autorisant l’utilisation de l’eau d’une autre origine avec éventuellement le résultat des analyses effectuées et la description des dispositifs de contrôle mis en place pour assurer et contrôler la potabilité de l’eau au sein de l’établissement.

    Documents à conserver :

    • Facture d’eau si adduction au réseau public.

    • Arrêté préfectoral lorsque l’eau utilisée ne provient pas du réseau public.

    • Résultats d’analyses, le cas échéant.

  • Enregistrements : Des non-conformités et des actions correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Effectuer une demande :

    • de raccordement au réseau public,

    • ou d’une autorisation auprès de l'ARS en cas d'utilisation d’un forage privé non autorisé.

  • Analyses en cas d’anomalies observées.

Truc & astuceGestion des températures de stockage

Attendus

  • Températures de stockage des produits (stockage, en liaison froide ou liaison chaude) connues et respectées.

  • Les locaux d'entreposage et de stockage des aliments surgelés sont équipés d'instruments appropriés d'enregistrement pour contrôler en continu la température de l'air à laquelle sont soumis les aliments surgelés.

  • L’établissement dispose au moins d’un thermomètre sonde fonctionnel.

  • L’utilisation de thermomètres enregistrant les températures minimales et maximales peut constituer un moyen de surveillance efficace des enceintes, notamment pendant les périodes de fermeture.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Surveillance visuelle du respect des températures de conservation des denrées aux différentes étapes de stockage (en chaud et/ou en froid).
  • Dispositif d’enregistrement en continu pour les enceintes négatives dans lesquelles des aliments surgelés sont conservés.
  • Vérification périodique des instruments de mesure, notamment des thermomètres.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger * :

    • Non Agréés et dérogataires * : Néant
    • Agréés : conditions de conservation (stockage, liaisons froide et/ou chaude) des matières premières, des produits intermédiaires et finis, objectifs de températures, modalités et fréquences de surveillance.
  • Documents à conserver :

    • bons de maintenance ou interventions sur les équipements frigorifiques, ou de maintien au chaud.
    • justificatifs des vérifications des instruments de mesure dont les thermomètres.

Enregistrements* :

  • pour les enceintes négatives contenant des aliments surgelés, enregistrement continu des températures ;
  • pour toutes les enceintes : enregistrement des non-conformités et des mesures correctives menées, avec précision sur le devenir des denrées ;
  • pour les vérifications des thermomètres identifiés défaillants, enregistrement des non-conformités, des mesures correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Vérification de la température à cœur des produits.
  • Réparer ou remplacer les équipements défectueux.
  • Selon les non-conformités : éliminer les produits ou utilisation adaptée lorsque cela est possible.
  • Remplacer les thermomètres non fonctionnels, ou défaillants.
Truc & astuceMaîtrise des procédés de fabrication

Attendus

  • Maîtrise des dangers biologiques, chimiques (dont allergènes) et physiques :

    • Procédés de fabrication définis par la profession connus et correctement appliqués : prévention des contaminations croisées, respect des BPH, respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF), maîtrise des températures des différents procédés de fabrication, respect des DLC/DDM etc.

      Par exemple :

      • identifier des dangers contenus dans les matières premières ;

      • identifier les potentielles sources de contaminations croisées et les maîtriser (ustensiles, planches de découpe, etc.) ;

      • s’assurer que les matériaux entrant en contact avec les denrées ne sont pas des sources de contamination (utilisation de conditionnements adaptés, ...) ;

    • S’assurer du respect du suivi des recettes lorsque celles-ci ont un effet sur la qualité sanitaire des denrées (taux de sel, pH, Aw, cuisson, refroidissement rapide, cuisson basse température…).

    • Pour les procédés à risque nécessitant une attention particulière, se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018-924 et aux GBPH d’application HACCP sectoriels validés.

  • Point spécifique :

    • La maîtrise du danger « allergène » doit être garantie (prise en compte de la composition des matières premières (liste d'ingrédients), des additifs, et des auxiliaires technologiques ; prévention des contaminations croisées).

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôle visuel du respect :

    • des bonnes pratiques d’hygiène : stockage séparé, séparation des productions dans l’espace ou dans le temps, prévention des contaminations croisées, etc. ;

    • des bonnes pratiques de fabrication ;

    • des paramètres technologiques de fabrication (respect de la recette, température, etc.) ;

    • de l’efficacité des nettoyages ;

    • de la bonne connaissance et de la bonne exécution des tâches.

  • Réalisation, le cas échéant, d’auto-contrôles dans le cadre de la validation de certains procédés à risque nécessitant une surveillance particulière : se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018924.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger *:

    • Non agréés + Dérogataires : Néant, sauf « étapes / procédés à risque nécessitant une attention particulière », se reporter à l’annexe II de l’IT 2018-924.

    • Agréés : mise en place des procédures fondées sur les principes de la démarche HACCP.

  • Documents à conserver :

    • documents de validation des procédés à risque nécessitant une attention particulière : se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018-924.

  • Enregistrements* :

    • de la surveillance des CCP et/ou PRPO.

    • de la surveillance des procédés à risque nécessitant une surveillance particulière (se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018-924.).

    • des non-conformités et des mesures correctives des BPH, des BPF et des CCP et/ou PrPO.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Revoir les exigences du cahier des charges « fournisseur ».
  • Examiner et remédier aux causes des potentielles contaminations croisées.
  • En cas de surveillance non conforme d’un CCP et/ou PrPO, mettre en place les corrections et mesures correctives adaptées.
  • En cas de nécessité, avertir la DDecPP/DAAF du département d’implantation de l’établissement et mettre en œuvre les procédures de retrait/rappel des produits.
Truc & astuceConformité des produits finis et informations du consommateur

Attendus

  • Les produits finis sont conformes aux critères réglementaires (critères microbiologiques, teneurs maximales en contaminants, températures de conservation, durée de vie), et le cas échéant aux paramètres physico-chimiques définis par l’exploitant.

  • La durée de vie microbiologique pour les PCEA, supérieure à 3 jours, est validée.

  • L’information sur les denrées est conforme aux exigences réglementaires (durabilité, conditions de conservation, conditions d’utilisation, mention « décongelé », allergènes à déclaration obligatoire, etc.).

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôles visuels quotidiens.

  • Autocontrôles microbiologiques.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant.

    • Agréés :

      • descriptif des produits finis comprenant les instructions d’utilisation par le consommateur, ou par l’office satellite, les DLC.

      • plan d’auto-contrôles analytiques (catégories de denrées, fréquence analytique, critères microbiologiques, teneurs maximales en contaminants, et paramètres physico-chimiques le cas échéant).

    Documents à conserver* :

    • étude de validation de la DLC si supérieure à J+3 (J étant le jour de fabrication).

    • résultats des auto-contrôles microbiologiques des produits finis et le cas échéant physico-chimiques.

  • Enregistrements :

    • non-conformités (erreurs sur les DDM/DLC, retraits et rappels) et mesures correctives.

    • Plaintes / Réclamations clients

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • En cas de résultat d’analyse non conforme sur un critère de sécurité, mise en place des mesures adaptées : retrait/rappel du lot incriminé, information de la DDecPP/DAAF, etc.

Truc & astuceContrôles à expédition

Attendus

  • Températures de conservation et de transport définies et respectées.
  • Les mentions d’étiquetage sont conformes aux exigences réglementaires : mention « décongelée », mention « en cours de décongélation accompagnée de l’heure du jour de mise en décongélation et de la durée de conservation 24 heures (voire 36 heures dans certains cas précis)», etc.

  • Les durées de vie des produits sont définies (DLC) et respectées (DLC, DDM).

  • La DLC est indiquée sur le plat qui sera expédié.

  • Le numéro de lot est inscrit sur le plat ou le repas qui seront expédiés, ou sur les documents commerciaux.

  • L’information relative à la présence des allergènes à déclaration obligatoire est présente le cas échéant.

  • L’information relative à l’origine des viandes bovines est présente, le cas échéant.

  • L’information sur l’origine des viandes de volailles, des viandes ovines, et porcines est présente, à partir du 1er mars 2022, le cas échéant.

  • En cas de livraison : les équipements de transport sont adaptés et permettent de conserver les denrées aux températures prescrites le cas échéant.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôles visuels (température, aspect, étiquetage, indication des allergènes …)

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant.

    • Agréés : modalités de contrôles (contrôle visuel, températures, etc.).

  • Documents à conserver* :

    • Documents d’accompagnement : bons de livraison, factures, fiches suiveuses, ...

  • Enregistrements* :

    • des non-conformités et des actions correctives

    • Plaintes/réclamations clients.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

Truc & astuceTraçabilité

Attendus

  • Traçabilité amont/aval (le cas échéant) : l'exploitant est en mesure de présenter les informations suivantes :

    • nom(s), adresse(s) du ou des fournisseur(s), nature des produits fournis,

    • lors de cession de denrées à d’autres établissements : nom(s), adresse(s) du ou des client(s), nature des denrées livrées,

    • dates de réception / livraison (le cas échéant),

    • les données sur les volumes ou les quantités entrant et sortant (le cas échéant).

    • les données sur les lots de fabrication (en utilisant la date de fabrication par exemple, le cas échéant).

  • Traçabilité interne : bien que non obligatoire elle demeure recommandée.

    A titre d’exemple définition du lot : 1 lot = 1 jour de fabrication par produit.

  • Gestion des produits non-conformes : l’exploitant est en mesure d’expliquer les procédures de retrait-rappel, de gestion de suspicion de TIAC.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôle de la présence des éléments de traçabilité, des documents d’accompagnement, des étiquetages, etc.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant.

    • Agréés : description du système de traçabilité, et la définition du numéro de lot

    • TOUS : procédure de gestion des alertes sanitaires, des produits non-conformes, des suspicions de TIAC.

  • Documents à conserver :

    • bons de livraison, et/ou factures des fournisseurs.

    • bons de livraison, et/ou factures dédiés aux clients, le cas échéant.

  • Enregistrements : des non-conformités et des mesures correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Redéfinir lot.

Truc & astuceGestion des déchets et sous-produits animaux (SPAn)

Attendus

  • Séparation physique entre les déchets, les sous-produits animaux et les denrées alimentaires.

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôles visuels de la séparation physique entre les différents flux (tri et stockage).

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant.

    • Agréés : modalités de gestion et d’élimination des déchets et des sous-produits animaux.

    Documents à conserver :

    • Pour les SPAN : bons d’enlèvements et documents d’accompagnement commercial à conserver pendant 2 ans.

    • Pour la collecte des huiles de friture usagées, conservation des bons d’enlèvement.

    • Contrat d’entretien et de vidange des bacs à graisse + attestations de passage associées.

  • Enregistrements : des non-conformités et des mesures correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Retirer les déchets et/ ou sous-produits animaux des plans de travail au fur et à mesure.

  • Ne pas déposer au sol les déchets et/ ou sous-produits animaux

  • Stocker les déchets et SPAn dans des contenants ou locaux dédiés et adaptés.

  • Revoir les circuits d'élimination de déchets/ SPAn ou leur fréquence d'enlèvement.

Formation et comportement du personnel

Truc & astuceComportement et état de santé du personnel

Attendus

  • Règles d’hygiène à respecter par le personnel à son poste de travail connues et appliquées (y compris stagiaires, intérimaires, prestataires, toute personne entrant dans les locaux).

  • Tenues de travail dédiées, adaptées à l'activité propres et régulièrement changées, et adaptées lors des pauses.

  • Les affections incompatibles avec la manipulation de denrées alimentaires sont définies, connues et respectées par le personnel.

  • Les problèmes de santé susceptibles d'entraîner la contamination des aliments sont déclarés (troubles gastro-intestinaux, abcès, rhinopharyngites, coupure, etc.).

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôles visuels de la tenue du personnel, l'état de propreté et du respect des règles d’hygiène imposées.

  • Contrôles visuels quotidiens du respect des BPH par le personnel, dont le lavage des mains.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant.

    • Agréés : instruction relative à l’hygiène et à la santé du personnel, dont la tenue vestimentaire (description de l’équipement vestimentaire du personnel et des modalités d’entretien).

  • Documents à conserver :

    • activités et actions de formation relatives à ces sujets et aux process.

  • Enregistrements : des non-conformités et des actions correctives

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Informer le personnel.

  • Prévoir une formation aux bonnes pratiques d'hygiène pour le personnel.

  • Changer le personnel de poste en cas de problème de santé susceptible d'entraîner la contamination des aliments.

  • Augmenter le nombre de tenues de travail.

Truc & astuceMéthodologie Instructions de travail, connaissance des process

Attendus

  • Consignes et instructions de travail (BHP, process, etc ...) données par le responsable, connues du personnel et appliquées.

  • Paramètres des procédés de fabrication décrits, connus et respectés par le personnel.

  • Connaissance et application des actions correctives et des corrections à entreprendre en cas de perte de maîtrise.

  • Pour les « étapes / process à risques nécessitant une attention particulière », les instructions sont formalisées, connues et appliquées : se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018-924, ou se réfère à un GBPH d’application HACCP validé, ou par le guide « mise en place d’un plan de maîtrise sanitaire, guide pour les petits établissements de restauration collective ».

Mesures de contrôle mises en œuvre par l’exploitant

  • Contrôles visuels quotidiens du respect des bonnes pratiques d’hygiène, de fabrication, des paramètres technologiques, etc.

Documents à rédiger / à conserver Enregistrements

  • Documents à rédiger :

    • Non agréés, dérogataires : Néant, sauf « étapes / procédés nécessitant une attention particulière » (se reporter à l’annexe II de l’IT n°2018-924).

    • Agréés : description simplifiée des process mis en œuvre et liste des instructions.

  • Documents à conserver :

    • activités et actions de formation

  • Enregistrements : des non-conformités et des mesures correctives.

Exemples d’actions correctives Liste non exhaustive

  • Formation régulière du personnel